ビジネス名にキャッチフレーズなどの装飾文字を付ける危険性について

Googleビジネスプロフィールでは、店舗看板やWebサイトなどで実際に使用しているビジネスの名称を正しく登録する必要があります。検索に使用される単語を意識して、ビジネス名称にサービス名などやキャッチフレーズなどのキーワードを付けることは以下の理由で禁止されています。

正確性と一貫性: Googleビジネスプロフィールは、企業や店舗が正確で一貫した情報を提供することを求めています。店名にキャッチフレーズや装飾文字を加えることは、店舗の正式な名称ではなく、誤解を招く可能性があります。ユーザーがビジネスを検索した際、実際の店舗名と異なる表示になると、信頼性に疑問を抱かれることがあります。

検索結果での混乱: キャッチフレーズや装飾文字が入ると、他のビジネスと区別がつきにくくなり、検索結果での表示が不正確になることがあります。また、特殊文字を使うと、他のフォーマット（例えば、モバイルやデスクトップ）で正しく表示されない可能性もあります。

ガイドラインに反する: Googleのガイドラインでは、ビジネスの名前は「法的に登録されたビジネス名」を反映させることを推奨しています。装飾的な要素や過度な宣伝的な言葉（例：最安値、最高のサービスなど）を追加することは、ビジネスの名称を不正確にし、ガイドラインに違反することになります。

他のビジネスとの公平性: 競合他社が同じくGoogleビジネスプロフィールを利用している場合、装飾的な店名を使うことで他のビジネスと不公平な競争を生むことがあります。Googleは、すべてのビジネスに対して平等な表示機会を提供するため、標準化された情報を推奨しています。

具体的な違反例

• 店名に「【ダイエット】」「【飲み放題】」「人気No.1」などのキャッチフレーズを入れる。
• 店名に「*」「#」などの特殊記号を使う。
• スペースや大文字、小文字を過剰に使用して装飾する。

適切な対応

• 店名はあくまで企業の公式名称をそのまま使用します。
• 追加情報（サービス内容、特徴など）は、ビジネスプロフィールの説明欄やサービスセクションで提供するようにします。

ブランディングにおける重要なポイント

一貫性と信頼性: ブランド名や店名は、一貫性を持たせることが重要です。過度に装飾を加えると、一時的に目を引くかもしれませんが、長期的にはブランドの信頼性や価値を損ねる可能性があります。ブランド名がどのメディアでも一貫していることは、消費者に安心感を与え、信頼を築くためには欠かせません。

本質的な価値の提供: キャッチフレーズや装飾文字に頼るよりも、製品やサービスそのものの質で勝負した方が、消費者の心に残ります。宣伝文句ではなく、実際の価値を伝えることが、ブランドの強さを生み出します。

消費者の印象: 目を引こうとして過度に装飾的な要素を加えると、逆に「安っぽさ」や「過剰なアピール」を感じさせてしまうことがあります。特に上質で高級感を求める顧客層には、余計な飾りが逆効果になりやすいです。

シンプルで洗練されたブランディングは、結果的に強い印象を与えることができ、長期的には消費者の信頼を得やすくなります。こういった理由で、Googleビジネスプロフィールにおいても、装飾や過度な宣伝的な表現を避ける方が、ブランドの本来の価値が伝わりやすくなりますので、Googleのガイドラインを遵守して運用しましょう。