ガイドライン違反のお店の報告フォーム

Googleビジネスプロフィールでルール違反のお店を発見した場合、「ビジネス情報の改善フォーム」を使用することで、違反しているビジネス情報の修正をGoogleに直接報告することができます。Googleビジネスプロフィールに登録された情報は、Googleの定めるガイドラインに従う必要があります。例えば、ビジネス名に、地域名や商品名、キャッチフレーズなど、正式名称と異なる単語を加えることは違反とされています。実際に、ガイドライン違反となるようなビジネス情報が公開されていることもあります。

目的と効果

  • 競合店の違反行為に対する通報を希望している方に有用。
  • Googleマップの品質向上のため、ガイドライン違反が疑われる情報を是正する手段を提供。
  • 違反情報が修正され、正しい情報がマップ上に表示されます。

「情報の修正を提案」とその問題点

ユーザーは通常、「情報の修正を提案」機能を使って違反を修正する提案を行うことができますが、ビジネスオーナーが修正を無視したり、元に戻すこともあり、効果が限定的な場合があります。これに対して、「ビジネス情報の改善フォーム」は、Googleが直接審査し、違反と認定されれば、そのビジネスはGoogleマップから削除されるため、より強力な手段です。

MEO対策への影響

Googleマップの検索に表示されなくなってしまったビジネスは、大きな機会損失につながり、回復リクエストが認められない場合は、新規でビジネスプロフィールを申請することになり、MEO(検索エンジン最適化)対策も一からやり直しになるため、深刻な影響を受けます。

「ビジネス情報の改善フォーム」利用方法

  1. ビジネス情報の改善フォームにアクセスし、「お客様の情報」を入力。
  2. 通報するビジネスの情報(名前、電話番号、URL)を記入。
  3. 申し立て理由を簡潔に説明(例:ビジネス名が正式名称ではない、地域名や商品名など宣伝のフレーズが記載されている。)

注意点

フォームは不正情報の排除を目的とした正当な通報のために使用されるべきと想定されますので、ライバル店を貶めるために理由なくフォームの乱用は控えましょう。情報修正の提案が無視された場合や改善されない場合は、改善フォームを使って報告することが推奨されます。このフォームを利用することで、Googleマップの情報がより正確で信頼性の高いものになり、ユーザーにとっても、お店にとっても健全で便利なサービスになると思いますので適切に利用しましょう。